cb9991 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

cb9991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড PCI DSS সম্মত
🔒
SSL সুরক্ষা
256-bit এনক্রিপশন
PCI DSS
পেমেন্ট সুরক্ষা
ডেটা বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার অধিকার
তথ্য মুছার সুবিধা
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে এই মূল পয়েন্টগুলো জেনে নিন।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়।
তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত
256-bit SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য কারো সাথে শেয়ার?
আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত শেয়ারিং হয়।
কুকি নীতি
cb9991 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার অধিকার
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য কতদিন রাখা হয়
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

cb9991 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) cb9991 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি: কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়, কাদের সাথে এবং কোন শর্তে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আপনার কী অধিকার রয়েছে।

cb9991 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানাতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের ভাষায় এটি পুরোপুরি বুঝতে পারুন।

০২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cb9991 বিভিন্নভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান উৎস উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নিবন্ধনের সময় — পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • KYC যাচাইয়ের সময় — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ
  • পেমেন্টের সময় — বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময় — কথোপকথনের বিষয়বস্তু ও সংযুক্ত ফাইল

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
  • ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
  • লগইন সময়, গেম ইতিহাস ও লেনদেন লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে:

  • পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য
  • প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
মোবাইল ও ইমেইল অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP হ্যাঁ
NID / পাসপোর্ট KYC ও আইনি সম্মতি উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়

০৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cb9991 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অপ্রাসঙ্গিক কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষা নিশ্চিত করা ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা
  • KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিত ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নত করা
  • প্রমোশন ও বোনাস: ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানো (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অপব্যবহার শনাক্ত করা

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলের "Unsubscribe" বাটন ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।

০৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

cb9991 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের সাথে — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়াকরণে
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে বাধ্য হলে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: নিরাপত্তা বিশ্লেষণ প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র ঝুঁকি মূল্যায়নে

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা cb9991-এর নির্দেশনা ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না এবং তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি সই করা আছে।

cb9991 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা সম্পূর্ণ জালিয়াতি।

০৫ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

cb9991 আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু স্তরের নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা
  • ২-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা
  • PCI DSS সম্মতি: পেমেন্ট কার্ড তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে মাস্ক করা থাকে
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা প্রোটোকল মেনে চলেন

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন ও কাউকে শেয়ার করবেন না।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

cb9991 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না
  • পারফরমেন্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ বেনামী
  • ফাংশনাল কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখতে
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

০৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

cb9991 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি বাধ্যবাধকতা)
  • লেনদেন রেকর্ড: ৫ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী)

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৮আপনার ডেটা অধিকার

cb9991-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য মুছার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@cb9991.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৯নাবালকদের গোপনীয়তা

cb9991 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের সন্তান cb9991 ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি শুধু নিয়ম লঙ্ঘন নয়, এটি নাবালকের নিরাপত্তার বিরুদ্ধেও।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

cb9991 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্ মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও cb9991 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

পুরনো সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা গত ২ বছরের সংস্করণ সংরক্ষণ করি।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@cb9991.ws
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট বাটনের মাধ্যমে ২৪/৭
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হবে এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করব। cb9991-এ আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। cb9991 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

🔐

আপনার ডেটা সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে খেলুন

cb9991-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড ডেটা বিক্রি হয় না ২৪/৭ সাপোর্ট
English